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                    1. 南平汽车站

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                      南平汽车站简介

                       

                      福建武夷交通运输股份有限公司南平汽车站座落在南平市江滨南路8号,占地面积7800平方米,位于福银高速路南平入口,是205国道、316国道的交汇处;是闽北道路旅客运输主要中心枢纽。车站员工77人,党员人数14人,经营客运班线50条,日发班次277班,其中跨省际班线18班,跨市际班线124班,区内班线135班。

                      近年来,企业通过改制在逐渐建立和完善现代企业制度过程中,始终坚持以“三个代表”重要思想为指导,努力实践科学发展观,结合企业实际,创建文明行业示范窗口,努力营造富有特色的闽北汽运文明单位。车站连续三年全面完成上级下达各项生产工作任务。2002年通过了国家ISO9001质量体系论证,1996年被交通部授予“一级公路客运站”,先后被交通部、交通厅和南平市政府、延平区政府授予的“文明单位”、“文明客运站”、“安全生产先进单位”等荣誉;2010年被授予“福建省交通运输系统防抗特大暴雨洪水抢险救灾先进集体”荣誉称号;2012年被中共南平市直机关工作委员会授予“先进基层党组织”荣誉称号。

                      ——紧贴车站文明服务的特点,强化《道路旅客运输站场服务规范》的落实。车站以落实“诚实守信,安全优质”服务为主题,按照IS09001质量体系论证标准,努力实践“三优、三化”的具体内容,打造“满意在车站、顺心在旅途”的服务新平台。

                      ——紧贴车站工作实际,开展诚信便民(旅客)服务。一是规范服务礼仪标准,岗位员工统一着装,佩戴服务证(章),公开服务工号牌;二是车站各项服务设施均按交通部一级站标准配置,追求美观实效的人性化服务方式;三是净化、绿化、美化站区服务环境,每周三定期卫生大扫除,摆放品味花卉,保持良好优美的卫生环境。

                      ——紧贴市场和旅客需求,建立形式多样的购票平台。为节省旅客来站买票时间,我站开通了http://zenvedic.net的网上购票业务;移动手机12580或手机登录http://wap.monternet.com购票业务;114电话订(送)票业务。同时,用户只要通过南平邮政所属南平市区、乡镇23个邮政营业网点,以及24个站外汽车票代售网点即可购得车票(分别为:一所路口虹桥旅行、进步路68号天天乐商行、三元二路恒达社区、马站凤凰商务酒店、南纺社区壹幢06号、西芹叶林文具用品店、林校学生服务中心、南山镇三联兽药服务部、梅园顺程烟酒茶、九二兄弟农贸超市、延林酒店、体育公园路口晓晓食杂店、滨江中路495号一层318号店面(114)、八一路296号前幢e店神州旅行社、火车站丽江商务酒店、中国电信营业厅(延水)、创世纪中国电信营业厅、八一路汇丰大厦、纸厂生活区花卉经营部、黄墩季华茶叶店、长富花园沙电楼一层、江南第一城D2-4号店、吧士运通旅游公司、杨真一路12号、南平邮政所属网点)。

                         ——紧贴自约机制,健全监督网络。一是公开服务承诺内容;二是公开举报服务电话0599-8624377;三是设立旅客意见投诉箱和意见簿,向旅客发放意见征集表,进行旅客评议和定期做出满意度调查、反馈,确保服务质量运行体系的正常运转。

                       

                      通讯地址:福建省南平市江滨南路8     邮政编码:353000

                       

                      业务电话:0599-8618421 

                       

                      小件快运:0599-8612885

                       

                      咨询电话:9689510599-8622957 

                       

                      投诉电话:9689510599-8624377

                       
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